Ofte stilte spørsmål
Generelt om Dragon
Dragon er et Windows-basert program og kan derfor ikke benyttes direkte på Apple-maskin med MacOS operativsystem. Dersom du ønsker å benytte Dragon på Mac, kan dette alternativ løses ved å benytte programmer som lar deg kjøre andre operativsystem på din maskin.
Eksempler på dette er Parallels og VMWare.
Dragon har ingen begrensning på antall maskiner det kan installeres på. Innlogging er basert på din lisens, og du kan derfor installere og benytte Dragon på de maskiner du måtte ønske uavhengig av lokasjon.
NB: Ditt journalsystem kan ha begrensninger på lokasjon.
Programmet har forhåndsdefinerte innstillinger som av sikkerhetsmessige grunner logger deg ut etter 240 minutter automatisk.
Dersom du opplever at programmet ikke fungerer, kan du forsøke følgende alternativer. Forsøk alltid først å ta en restart av din datamaskin.
Problemer med mikrofon
- I Dragon: Meny → Mikrofoner → Kontroller at riktig mikrofon er valgt
- På din datamaskin: Innstillinger → System → Lyd
Kontroller at riktig mikrofon er valgt som inndataenhet.
Dersom den ikke ligger i listen her, er ikke mikrofonen riktig tilkoblet maskinen. Ta mikrofonen ut av USB-porten og forsøk å koble til på nytt. Forsøk eventuelt en annen USB port. - Test mikrofonen og se at det gir utslag på lydmåler under når du snakker i den.
Dersom det ikke registreres lyd ved test av mikrofonen, gjør du følgende:
Kontrollpanel → Maskinvare og lyd → Administrer lydenheter → Trykk på enheten → Nivåer
Kontroller deretter at lydnivået er satt til minimum 80, og at høytaler ikon ved siden av er blått.
Problemer med internett
- Du må være tilkoblet internett for å bruke talegjenkjenning.
- Forsøk å åpne en nettside i din nettleser for å kontrollere at koblingen er ok.
- Dersom dette ikke fungerer, feilsøk din internettkobling.
Programvaren vil ikke åpnes
- Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Se etter oppdateringer
Noen Windows oppdateringer vil ha vikrning på programmet. Sørg derfor for at din maskin alltid er oppdatert. - Dersom det er førstegangsbruk, kontroller at du har riktig versjon av Dragon lastet ned. Dersom du går via Norsk Helsenett kreves det en egen pakke for nedlasting. Se brukerveiledning for installasjon av program.
- Dersom problemet vedvarer uten løsning eller feilmeldinger, ta kontakt med vår support på telefon 940 03 333.
Programvaren vil ikke logge inn
- Dersom du får feilmelding ved forsøk på innlogging, kontroller at du benytter riktig e-post adresse og passord. Programmet er sensitivt for store og små bokstaver, kontroller at også dette samsvarer med dine opplysninger
- Resett passord via glemt passord link. Du vil da få tilsendt nytt passord på mail.
- Dersom problemet vedvarer og du er sikker på at opplysningene dine er korrekt, ta kontakt med vår support på telefon 940 03 333
Dragons motor baserer seg i stor grad på kontekst. Samtidig som du dikterer vil motoren sørge for optimalisering av gjenkjenning og riktig utskrevet tekst ved å jobbe samtidig som deg. Når du tar et lite opphold i teksten eller pause, vil Dragon også skrive ut diktert tekst. Når mikrofonikonet er grønt, går opptaket - og det skyldes ingen feil at denne forsinkelsen er til stede.
Dragon har en allerede høy gjenkjenningsgrad, men vil ytterligere lære og tilpasse seg til din bruk. Dette gjøres ved generell bruk av programmet og at den tilegner seg kunnskap om din tale og uttalelse, samt ved korrigering av tekst. Dette kan du gjøre ved å bruke talekommandoer og navigere deg rundt i diktert tekst og korrigere deretter, men du kan også bruke musepeker og tastatur for å gjøre dette. Uavhengig av fremgangsmåte, vil Dragon lære av disse korrigeringene som blir gjort.
Rettelsene lagres når du overfører tekst fra diktatboksen, eller lukker programmet hvor du bruker talegjenkjenning direkte - for eksempel i Word. Det er heller ikek nødvendig at mikrofonen din er på (lyser grønt) og at opptak går.
Det finnes ikke noe definitivt tall på dette. Programmet beregner kontinuerlig sannsynlighet, det viktigste er å være konsekvent på å rette feil. En forutsetning for at programmet lærer og klarer å rette feilen, er at ordet som det rettes til allerede eksisterer i ordliste. Dersom det ikke gjør det, må ordet legges til i din personlige ordliste. Ordlisten kan også brukes for å forbedre gjenkjenningen på bestemte ord hurtigere.
Hvilket navn som skrives ut avgjøres av språkmodellen. Vær vedvarende og konsekvent i å rette feil slik at løsningen har bedre sannsynlighet for å skrive riktig.
Det kan hende skrivemåten ikke er i ordboken. Du kan legge til skrivemåten i din egen ordliste for å forbedre gjenkjennelsen av det spesifikke ordet.
Bruk av programmet
Dragon meny → Administrer autotekster... → + ikon til venstre
Gi autoteksten din et navn, og innhold, og avslutt med Bruk alle- knapp nederst på siden.
"Sett inn" + navnet på autotekst
For å benytte autotekster leser du følgende inn i mikrofon.
Dragon meny → Administrer autotekster... → Åpne ønsket autotekst
Autotekster kan vedlikeholdes, endres og slettes ved å åpne autoteksten via meny, velg den det gjelder og endre innholdet. For å slette autoteksten velger du den det gjelder og trykker x -ikon til høyre for autoteksten. Husk Bruk alle- knapp for å lagre endringene dine.
Dersom du opplever at Dragon i stedet for å sette inn autoteksten din, skrives ut navnet på den, klarer ikke programmet å kjenne dette igjen som en autotekst. Sørg for at du uttaler riktig talekommando som er Sett inn + navnet på autoteksten din. Dersom det fortsatt ikke fungerer, åpne autoteksten i ditt bibliotek og se til at det under Uttalt form ikke er forkortelser, eller at denne er for lang.
Dersom autoteksten din inneholder tall i navnet, merk at dette tallet må skrives i bokstavformat under uttalt form.
Navn: Eksempel tekst 2
Uttalt form: Eksempel tekst to
Dragon meny → Administrer trinnvise kommandoer... → + ikon til venstre
Gi kommandoen din et navn, og velg ønsket trinn denne skal utføre. Avslutt med Bruk alle- knapp nederst på siden.
"Navnet på kommandoen din"
For å benytte kommando leses navnet på kommando inn i mikrofonen. Det kan derfor være lurt å gi kommandoene et noe utfyllende/beskrivende navn.
Dersom du opplever at Dragon i stedet for å sette inn kommandoen din, skrives ut navnet på den, klarer ikke programmet å kjenne dette igjen som en kommando. Sørg for at du uttaler riktig talekommando for din trinnvise kommando. Dersom det fortsatt ikke fungerer, åpne den trinnvise kommandoen i ditt bibliotek og se til at det under Uttalt form ikke er forkortelser, eller at denne er for lang.
Dersom kommandoen din inneholder tall i navnet, merk at dette tallet må skrives i bokstavformat under uttalt form.
Navn: Eksempel tekst 2
Uttalt form: Eksempel tekst to
Dragon meny → Administrer ordliste... → + ikon til høyre
Skriv deretter inn ordet du ønsker å legge til, og les alltid inn med personlig ordliste. Trykk på mikrofonikon i vindu med musepeker, og les inn ord. Avslutt med å trykke bekreft.
Dragon meny → Administrer ordliste... →
Trykk på ordet du ønsker å dekativere, og velg deaktiver. Bekreft for å godkjenne endringen.
Ctrl + Shift + Alt + D
Dragon meny → Vis / Skjul diktatboksen...
Talekommando: "Åpne diktatboks" eller "Vis diktatboks"
Du kan også konfigurere egne mikrofonknapper til samme funksjon.
Dragon meny → Alternativer... → Inntasting av tekst → Diktatboks: Tekstutseende → Huk av for Formatert tekst
Overfør tekst | Tilbakekall tekst | Forkast innhold | Skrifttype | Skriftstørrelse | Tykk skrift | Kursiv skrift
Overfør tekst- ikon i diktatboks
Talekommando "overfør tekst"
INS/OVR- knapp på mikrofon eller håndkontroller SpeechMike
Sett markør i ønsket tekstfelt hvor du vil ha teksten overført til, og benytt en av følgende metoder.
Tilbakekall tekst- ikon i diktatboks
Du kan også konfigurere egne mikrofonknapper til samme funksjon.
Dragon meny → Alternativ → Inntasting av tekst → Hva skjer når markøren plasseres i et ukjent tekstfelt? → Huk av for Bruk grunnleggende tekstkontroll
Diktering i Dragon skjer normalt sett på markør, altså i program og tekstfelt hvor markør er plassert er der tekst også vil skrives ut. Noen programmer vil ikke dette fungere på med normale innstillinger da det ikke er støtte for dette, eller andre grunner. Grunnleggende tekstkontroll gir deg likevel mulighet til å diktere direkte i programmer som ikke har støtte for dette.
Å benytte grunnleggende tekstkontroll vil gå på bekostning av noe annen funksjonalitet i Dragon.
- Funksjonalitet i autotekster som navigasjonsfelt
- Programmet vil ikke lære av din bruk når denne innstillingen er aktivert.
Dragon meny → Alternativer... → Talefokus → Huk av for Forankre talefokuset når opptaket starter → Mikrofonikon i Dragon vil gjøres om til hengelås når innstillingen er aktivert
MERK: Dersom du pauser opptak, må dette aktiveres på nytt via alternativer. Det anbefales derfor å konfigurere en egen mikrofonknapp for dette dersom du hyppig bruker denne innstillingen.
Sett markør i tekstfelt hvor fokus skal forankres → Aktiver innstilling → Start diktering og naviger gjennom ulike vinduer
Dragon meny → Alternativer... → Mikrofonknapper → Velg ønsket knapp og funksjon fra nedtrekksmeny
Dragon baserer seg på kontekst, og det er derfor ikke alltid nødvendig å presisere hvordan man ønsker tall utskrevet. Dersom du likevel har behov for det, kan "tallord" inkluderes før tall dikteres. Det vil da garantert skrives i sifferformat.
Du kan også følge følgende fremgangsmåte for mer avanserte innstillinger for formatering.
Dragon meny → Administrer ordliste → Administrer formatering → Innstillinger → Tall
For at kommandoen 'nytt avsnitt' skal vises korrekt i Word, må settingen for å legge til et mellomrom enten før eller etter avsnitt være skrudd på.
Journalsystemer
Dragon og WebMed åpnes som normalt på din datamaskin i valgfri rekkefølge, og du kan umiddelbart gå i gang med diktering.
Webmed er foreløpig ikke støttet for direkte diktering. Du må derfor bruke innstilling for grunnleggende tekstkontroll, eller gå via diktatboks for å sikre all funksjonalitet og læring.
Dragon og WebMed åpnes som normalt på din datamaskin i valgfri rekkefølge, og du kan umiddelbart gå i gang med diktering.
Det oppleves variert resultat ved forsøk på direkte diktering i CGM. Ettersom dette er en webbasert journal, opplever noen dette som mulig ved bruk av Google Chrome og installert utvidelse for Dragon.
Dragon åpnes først før du deretter åpner ditt journalsystem. Du kan deretter gå i gang med diktering.
Psykbase/Physica er foreløpig ikke støttet for direkte diktering. Du må derfor bruke innstilling for grunnleggende tekstkontroll, eller gå via diktatboks for å sikre all funksjonalitet og læring.
Psykbase/Physica kjører i virtuelt miljø (Citrix). Grunnet dette kreves installasjon av drivere for mikrofon og program. Disse driverene finner du her:
Third-party microphone extension
Installer og kjør disse filene, før du deretter restarter din datamaskin.
Aspit integrasjon tilbyr bare diktering innenfor Citrix - altså i journalsystem. Dersom du ønsker, kan du også laste ned en lokal versjon på din datamaskin. Denne kan brukes i andre programmer, og kan også brukes i Citrix.
Se brukerveiledning her for lokal installasjon på datamaskin.
Utstyr
SpeechMagic kobles til din datamaskin med USB kabel. Dette gjøres før Dragon åpnes, og du vil kunne se mikrofonen som valg i nedtrekksmeny ved innlogging. Sørg for at denne er valgt, og du kan gå i gang med diktering.
Dragon meny → Alternativer... → Mikrofonknapper
Oversikten indikerer hvilke knapper som utfører hvilke oppgaver. Du står fritt til å endre på eksisterende funksjoner, samt å tillegge knapper uten funksjon, funksjonalitet.
Dragon meny → Alternativer... → Mikrofonknapper → Velg ønsket knapp og funksjon fra nedtrekksmeny
Det er viktig at mikrofonen lades opp før bruk. Medfølgende mikrofonen er dockingstasjon og usb kabler. Dockingstasjon kobles til strømuttak med en av USB kablene via inngangen 5V DC på baksiden. Resterende kabel benyttes til å koble dockingstasjon til datamaskinen du skal benytte for talegjenkjenning.
For fullstendig bruksanvisning, kan du klikke her.
Teknisk
Høyreklikk på Dragon → Egenskaper→ Avansert → Kjør som administrator
Ta først en omstart av din datamaskin. Dersom dette ikke fungere, kontroller at du har riktige drivere installert. Følg guide for feilsøking her.
TX Tekstkontroll for Windows Forms 10.0 - X15, .NET
Microsoft Word 2007, 2010, 2013 og 2016
Microsoft RTF-kontroller (inkl. NET-skjemaer)
Ter32, Ter13-Ter17 og Ter21-Ter23
TEdit (for 32-biters applikasjoner), TMemo (for 32-biters applikasjoner) og TRichEdit (for 32-biters og 64-biters applikasjoner)
Diktatboksen i Dragon Medical One
Standard WPF tekstkontroller*
TX Text Control .NET for WPF X15, X17 og X18 støttes via Microsoft UI Automation* **
* Plassering av talefokus støttes ikke
** Tekstformatering kan bare brukes via standard hurtigtaster ( f.eks CTRL + B )
I forbindelse med feilsøking på mikrofonproblemer, har vi blitt oppmerksomme på en feil i en USB3 driver fra Intel (INTEL USB 3.0 extensible Host Controller Driver).
Feilen i USB3 driveren har effekt på alt utstyr tilknyttet USB-portene på maskinen, også eventuelle USB2 porter, og kan forårsake problemer for digital diktering og talegjenkjenning. Problemet oppstår på maskiner med spesifikke versjoner av Intel Chipset. Se vedlagt dokumentasjon fra Philips.
Når man opplever feilsituasjoner i forbindelse med bruk av Philips SpeechMike, kan det være lurt å forsøke å oppgradere firmware for mikrofonen.
Oppdatert firmware finnes på Philips sine produktsider:
Firmware kan oppdateres via programmet «Philips Device Control Center» som er tilgjengelig på Philips sine sider:
Philips leverer også verktøy for opppgradering av firmware og konfigurasjon av mikrofoner i storskalamiljøer:
Verktøyet består av et styringsverktøy på server og en liten «updater client» som kjører på brukerens maskin som kobler til server via en webservice. Denne sjekker for oppdateringer og gjør at man kan kjøre en remote oppdatering av firmware på mikrofonen. Oppdateringen kan kjøres uten brukerinteraksjon.
Oppgradering til build 1809, kan skru på en policy som skrur av tilgang til mikrofonen. Dette gjør at mikrofonen ikke fungerer. Pass derfor på å endre denne etter oppgradering.
https://blog.speech.com/2019/03/07/allowing-access-to-your-speechmike-on-windows-10/
For at Dragon skal starte autmatisk ved oppstart av datamaskin, kan en kopi av programmets snarvei legges i følgende mappe;
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Høyreklikk på Dragon → Egenskaper→
Filstien til programmet vil ligge under feltet mål. På slutten av denne føyes følgende parameter til; -user DittBrukernavn -password DittPassord
Eksempelvis: C:\Program Files\Dragon\OmilonDPA\SoD.exe" -user dragon@omilon.com -password Xyz123
Chrome
Klikk på denne lenken → Søkt etter Dragon → Velg Dragon (DMO, DMD, DPA, DLA) Web Extension → Legg til i Chrome → Ta omstart av datamaskin
Ved å trykke på puslespill-brikken til høyre for adressefelt i nettleser skal du kunne se at utvidelsen er aktivert.
Edge
Det finnes ingen direkte verktøy i Edge som tillater diktering i nettleser. Edge tilbyr en Chrome-utvidelse som gjør at du via denne kan benytte deg av utvidelsen over tilhørende Chrome. Det er verdt å bemerke seg at dette ikke er en anbefaling eller brukerstøttes av oss. Følg samme fremgangsmåte som over, men merk at kun én av dine nettlesere kan ha åpent vindu av gangen for at dette skal fungere. Det vil heller ikke fungere å diktere direkte i adressefelt her.
Andre nettlesere
Det er foreløpig ikke tilgjengelige utvidelser for andre nettlesere.
Operativsystem
- 32-bit: MS Windows 8.1 og Windows 10. Ha alltid siste service pack installert.
- 64-bit: MS Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server2016 og Windows Server2019. Ha alltid siste service pack installert.
Microsoft .NET Framework 4.7.2 (eller høyere) er påkrevd
| CPU/prosessor | 2.8 Ghz | 1.7 Ghz |
| RAM/arbeidsminne | 2 GB | 512 MB |
Opptaksenhet/mikrofon
Enhver opptaksenhet som kan ta opp lyddata i 16 kHz, 16-bit monoformat.
Anbefaler: Philips SpeechMike Premium
Håndfri tilstand: For å kunne bruke talegjenkjenning i håndfri tilstand, hvor en fotkontroll benyttes i kombinasjon med mikrofon, er det nødvendig å gjøre endringer i Windows registeret på PC. Arbeider man i et virtuelt miljø, utføres endringene i innstillingene i Windows-registeret på den virtuelle server for hver enkelt Windows-bruker som skal bruke Dragon Medical One.
Nettverkskrav
- Opplastingshastighet: ~ 10 KB/s
- Nedlastingshastighet: ~ 2-8 KB/s
Talegjenkjenning i Dragon Medical One kommuniserer med skytjenesten på adressen *.nuancehdp.com på port 443. Man må derfor sørge for at klienten kan kommunisere med Dragon på denne porten. Sjekk at brannmuren på PC'en ikke blokkerer for denne kommunikasjonen.
Talegjenkjenning i Dragon Medical One strømmer lyd i sanntid til skytjenesten hvor selve gjenkjenningen foregår, og gjenkjent tekst sendes tilbake til brukerens PC. Denne prosessen foregår fortløpende slik at bruker ser teksten komme opp på skjermen etterhvert som man dikterer.
Dersom du ikke har WebView2 installert på maskinen din, kan du oppleve å få en feilmelding når du går inn i enkelte dialogvinduer i Dragon Medical One. F.eks "Hva kan jeg si"
For å løse dette problemet, kan du laste ned og installere 32bits versjonen av WebView 2 fra Microsoft sine sider:
https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
