Nedenstående guide viser kun skærmbilleder fra Google Chrome, men kan sagtens overføres til Microsoft Edge, da de to internetbrowsere ser næsten ens ud, når du downloader TeamViewer. 

1. Gå ind på vores supportside og vælg "Hent TeamViewer" i bunden af siden:
   
   Image AddedTryk på dette link: Hent TeamViewer
   
   
   
2. Så snart du klikker på linket, vil TeamViewer begynde at indlæse:
   
   
   
   
   
3. Når TeamViewer er indlæst, dukker der en lille boks op, som du skal klikke på:
   
   
   
   
   
4. Hvis boksen forsvinder, kan du finde den igen ved at trykke på downloadikonet:
   
   Image Added
   
   
5. Er TeamViewer ikke indlæst efter 30 sekunder det går meget langsomt, kan du trykke på ”Prøv igen”:
   
   
   
   
   
6. Dernæst skal du acceptere ansvarsfraskrivelsen, der giver os lov til at kigge med på din skærm, mens vi supporterer dig:
   
   *
   
   
   
7. Så skriver du dit navn, hvis feltet ikke allerede er udfyldt:
   
   
   
   
   
8. Der dukker nu en besked op hos medarbejderen fra Omilon om, at du er online på TeamViewer. Medarbejderen anmoder om at komme med på din skærm, så du trykker ”Tillad”:
   
   
   
   
   
9. Nu er anmodningen accepteret, og Omilon-medarbejderen vil kunne se din skærm.
   
   
   

   Potentielle udfordringer
   
   

10. Hvis du allerede har en TeamViewer kørende, skal den lukkes ned, før du kan bruge Omilons. Tryk ”OK”:
    
    
    
    
    
11. Tryk dernæst på den lille pil nederst til højre i din proceslinje og højreklik på TeamViewer-ikonet:
    Image Removed
    Image Added
    
    
    
12. Vælg ”Afslut TeamViewer”:
    
    Image Modified
    
    
    
13. Naviger ind til dine downloads i internetbrowseren igen og klik på den indlæste TeamViewer-fil:
    
    
    
    
    
14. Dernæst fortsætter du fra punkt 3. som skitseret ovenfor.